FAQ

Was ist PADMA? 

Die Nahrungsergänzungsmittel von PADMA sind einzigartige pflanzliche Rezepturen basierend auf dem Wissen der Tibetischen Konstitutionslehre. Hergestellt in der Schweiz nach höchsten Qualitätsstandards. Seit 1969. Nähere Informationen zu PADMA und unserem Produktsortiment finden Sie unter www.padma.de

Sind die Produkte von PADMA laktosefrei, glutenfrei, vegan und für Diabetiker geeignet?

Ja, die in Deutschland erhältlichen Nahrungsergänzungsmittel von PADMA (PADMA AciTib, DigesTib, GaLeTib, HepaTib, MoviTib und NervoTib) sind laktosefrei, glutenfrei, vegan und für Diabetiker geeignet.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Im PADMA Online-Shop wählen Sie unter „Produkte“ jene PADMA Produkte aus, welche Sie bestellen möchten. Einfach das gewünschte Produkt anklicken, benötigte Anzahl auswählen und „In den Warenkorb“ anklicken. Wenn Sie im nächsten Schritt auf „Warenkorb anzeigen“ klicken, gelangen Sie in Ihren Warenkorb. Benötigen Sie Hilfe bei der Bestellung? Dann kontaktieren Sie uns bitte per Email an shop@padma.de

In welche Länder liefert PADMA? 

Die Produkte dieses PADMA Online-Shops versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wenn Sie Informationen zu PADMA Produkten außerhalb Deutschlands suchen, finden Sie Näheres unter https://padma.de/kontakt/vertriebspartner/

Wie hoch sind die Versandkosten? 

Der Versand erfolgt durch unseren Logistikpartner DPD. Die Kosten betragen 3,50 EUR pro Bestellung. Ab einem Einkaufswert von 70 EUR erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Lieferzeit beträgt 3-4 Werktage ab Ihrer Bestellung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Auswahl?

In unserem PADMA Online-Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung: Paypal, Kreditkarte (VISA, Mastercard)

Kann ich meine Bestellung wieder retournieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, haben Sie die Möglichkeit, dies 14 Tage lang ab Erhalt der Ware zu tun. Bitte loggen Sie sich dazu mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort im PADMA Online-Shop ein. Im Menüpunkt „Mein Konto“ haben Sie unter „Bestellungen“ eine Übersicht sämtlicher Bestellungen. Bitte wählen Sie die Bestellung aus, welche Sie (komplett oder teilweise) retournieren möchten und füllen Sie das Retouren-Formular aus. Bitte drucken Sie dieses anschließend aus und kleben Sie den Retourenschein auf das Retour-Paket. Selbstverständlich bekommen Sie die Kosten rückerstattet, sobald wir Ihre Retoure erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass sowohl die Produktverpackung als auch die Blister mit den Kapseln ungeöffnet sein sollten. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind geöffnete Packungen und bereits geöffnete Blister nicht zur Rückgabe geeignet.

Wie kann ich meine Daten in meinem Konto aktualisieren?   

Bitte loggen Sie sich dazu mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort im PADMA Online Shop ein. Klicken Sie anschließend auf den Menüpunkt „Mein Konto“, hier können Sie sämtliche Daten Ihres Accounts aktualisieren.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?   

Kein Problem! Klicken Sie einfach im Menüpunkt “Mein Konto” auf “Passwort vergessen”. Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihre Email-Adresse anzugeben. Wir senden Ihnen per Email einen Link zu – folgen Sie einfach den Anweisungen im Email und Sie haben im Handumdrehen ein neues Passwort angelegt.

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Sie haben Fragen zu unseren Produkten? Oder Sie möchten uns Feedback zu Ihren Erfahrungen mit unseren Nahrungsergänzungsmitteln geben? Bitte senden Sie uns Ihre Frage an shop@padma.de – wir beantworten Ihnen diese an Werktagen sehr gerne innerhalb von 24 Stunden. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!